Host/ Hostess-Housekeeping 快乐主人-客房服务

职位ID (Req ID) 3384629 地点上海, 中国内地商业 Shanghai Disney Resort 日期已发布 Jan. 27, 2026

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职位概述:

酒店运营部欢迎你

上海迪士尼度假区酒店运营对高品质服务的要求，赋予这段全新的职业旅程一个超凡的起点。每一天，我们为来到这里乐享神奇的游客提供干净、整洁又梦幻的入住体验。无论你是酒店前台、行李服务、康乐中心、客房服务，或是呼叫中心的演职人员，你都有机会为前来入住的游客创造专属于他们的奇妙时刻。同时，你将收获来自身边的工作伙伴和游客的无限喜爱和积极反馈，收获满满的成就感。

职位介绍：

作为酒店的核心部门之一，客房服务的演职人员主要负责宾客房间的清洁、整理和维护，保证床单、设施和各类物品的及时补给。您的工作会直接影响宾客的入住体验，我们将通过完善的培训和高效的管理平台帮助您为宾客创造富有迪士尼特色的一流酒店服务。

工作内容：

· 每日独立完成多间客房的室内清洁、整理和备品的补充

· 及时跟踪被分配客房的房间状态，完成工作报表，记录房态、客房安全隐患、游客遗留物、宾客、喜好及其他特殊事项

· 在需要的情况下，为宾客解决客房设施设备使用的问题，解答宾客的疑问

· 完成上级布置的额外工作

我们希望您：

· 需要进行步行、弯腰、提举及站立等动作

· 具有良好的沟通能力和服务意识

· 能够接受重复的室内客房作业

· 能适应快速的工作节奏和较大的工作量

· 工作时需要使用化学物品和清洁工具（清洁试剂和设备）

· 您需要取得上岗所需的任职资格证书，且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训）

· 能接受一周七天的灵活工作安排，并且能接受不同的班次，包括晚上，周末和节假日

· 具备标准流利的普通话沟通能力和良好的中文书面表达能力

Welcome to the Hotel Operations Team

The high-quality standards of Shanghai Disney Resort Hotel Operations mark the start of a unique career journey. Every day, we provide guests with clean and tidy experiences so that they can enjoy the magic. Whether you are a cast member of Front Desk, Bell Services, Recreation, Housekeeping or Call Center, you will have the opportunity to create magical moments for our guests. Your efforts will receive positive feedback from fellow cast members and guests, giving you a great sense of accomplishment.

Job Summary:

As part of a core hotel department, Housekeeping Host/Hostess will be responsible for overall cleaning and maintenance of guest rooms, and replenishing items such as linens, amenities and various supplies. Your performance will directly influence the guest experience, and you will have the chance to create individualized magical moments for your guests. Housekeeping management and development programs will provide training to deliver world-class Disney hotel service for guests.

What You’ll Do:

· Clean multiple rooms individually per day, and replenish various supplies

· Timely trace the status of assigned rooms, and record the status/risk of safety in room/guests Lost & Found/guest preferences/other special issues on the working sheet

· Solve problems of room facility usage and explain the guest’s issues

· Perform additional duties as directed by leaders

What To Bring:

· Physical demand includes prolonged standing, walking, lifting and bending, etc.

· Courtesy to our guests with good communication skills and service mindset

· Can accept repetitive indoor room cleaning tasks

· Can work in a very fast-paced environment and heavy workload

· Have to work with chemicals and cleaning materials (cleaning supplies and equipment)

· Full availability for any dates in a week and any shifts, including nights, weekends and holidays

· Possess standard and fluent Mandarin communication skills and excellent Chinese written expression abilities

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关于 Shanghai Disney Resort:

上海迪士尼度假区是中国大陆的第一个迪士尼度假区，在这里，亲朋好友们可以尽情体验和畅享一个充满奇幻、想象、创意和探险的全新世界。该度假区是上海迪士尼主题乐园的所在地，内设两座主题酒店，一个大型购物、餐饮和娱乐区——迪士尼小镇，一座百老汇风格的剧院，星愿公园和其他户外休闲区域。上海迪士尼度假区的演职人员为游客提供世界一流的服务，该度假区专为中国人量身打造了正宗地道的文化氛围和主题，淋漓尽致地展现了经典的迪士尼故事和人物角色。上海迪士尼度假区能够迎合各类人的需求，包括惊险刺激的探险之旅以及郁郁葱葱的花园。在这里，游客们可以尽情放松，畅享丰富的互动体验。

关于 The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company（及其子公司和附属公司）是一家行业领先的多元化国际家庭娱乐和媒体企业，包含三大核心业务板块：Disney Entertainment、ESPN 以及 Disney Experiences。从 20 世纪 20 年代的一家小型卡通工作室，一跃发展成为当今娱乐业中的翘楚，Disney 非常荣幸地继续秉承其传统，为每位家庭成员打造世界一流的故事和体验。Disney 的精彩故事、生动人物形象以及丰富体验吸引了世界各地的消费者和游客。我们在 40 多个国家及地区经营业务，我们的员工和演职人员携手努力，打造在全世界和当地都备受钟爱的娱乐体验。

具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

公司规定，向所有员工和候选人提供同等就业机会，无论种族、宗教、肤色、性别、家庭状况、性取向、原国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、智力或肢体残疾、怀孕、民族/种族、外来务工人员身份、传染病原携带者身份或法律规定的其他类别。此“平等就业机会”涵盖但不限于员工聘任和雇佣、升职、降职、调动、解除/终止雇佣、工资水平和其他薪酬形式、教育和培训等方面。

福利和津贴

员工是我们一切工作的核心，因此迪士尼提供具有竞争力的全面奖励计划，包括薪酬、灵活的工作安排、休假计划、医疗福利计划、主题公园门票等。

福利和资格可能因公司和地点而异

健康福利账户项目
We offer on-site fitness classes in addition to a variety of health and wellness programs and seminars.
带薪休假
Vacation and sick leave are available for full time positions. Vacation and personal holidays are accrued based on length of service, position, and hours worked.
迪士尼乐园入园许可
Complimentary theme park admission for full-time and part-time positions after two weeks of employment
迪士尼中国医疗和意外保险福利方案
Affordable Health Insurance options, such as medical, dental, and vision coverage, may be available for full time employees.
迪士尼体验和折扣
Discounts are available at select hotels, dining, merchandise and recreation locations.